Política de envíos y devoluciones

Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones en España, estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más. Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.

Envíos:

1. Confirmación de pedido:

• Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
• Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.

2. Tiempo de envío:

• El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
• En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.

3. Costos de envío:

• Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.

Devoluciones:

1. Política de devoluciones: 

• Aceptamos devoluciones de productos dentro de un período especificado, generalmente de 30 días a partir de la fecha de entrega, sujeto a nuestras políticas de devolución.
• Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos para ser elegibles para un reembolso o cambio.

2. Proceso de devolución: 

• Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de los canales indicados a continuación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
• Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado y procederemos al reembolso o cambio según corresponda y de acuerdo con nuestras políticas.

Política de reembolso
Entendemos que pueden producirse reacciones cutáneas, y queremos asegurar su satisfacción con nuestros productos y tratamientos.
Tenga en cuenta: No ofrecemos reembolsos ni cambios de opinión.
Ofrecemos reembolsos por productos solo si experimenta una reacción adversa obvia o alergia a ellos dentro de los 7 días posteriores a su recepción.
Para solicitar un reembolso por un producto debido a una reacción adversa, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Una vez que recibamos su solicitud y confirmemos la reacción adversa, procesaremos su reembolso con prontitud. Por favor, espere de 7 a 14 días para que el reembolso se refleje en su cuenta.
Depósitos de reserva en línea: NO ofrecemos reembolsos por depósitos pagados en línea para el cambio de opinión. Recibirá crédito de salón y su crédito puede ser utilizado para un tratamiento en otra fecha, su crédito nunca expira.
Reacciones a los tratamientos: NO ofrecemos reembolsos o intercambios por reacciones a tratamientos faciales; sin embargo, ofrecemos terapia de luz complementaria para tratar estas reacciones. ayudar en el proceso de recuperación.
Tenga en cuenta que en algunos casos, los tratamientos faciales pueden provocar brotes, piel seca o purgas.
Nos reservamos el derecho de determinar si la reacción es un resultado normal o una reacción adversa real. Si determinamos que la reacción es un resultado normal del tratamiento, no recibirá terapia de luz complementaria. Sin embargo, haremos todo lo posible para guiarlo a través del proceso y brindarle asistencia para la atención en el hogar para
acelerar la recuperación. (Los resultados típicos de un facial que no justifican un tratamiento complementario son brotes, purgas y piel seca y escamosa).
Diandra Beauty reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.
Si no está satisfecho con su tratamiento y siente que no recibió lo que se esperaba, envíenos un correo electrónico para discutirlo.
organiza esto

Llamadas y correos:

Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones de productos, no dudes en contactarnos:

Llamadas:

Horario de atención: Lunes a viernes: 10:30h – 17:00h

Teléfono: +34600779739

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Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier momento ¡Gracias por elegir nuestros productos!